Silhuetas de pessoas contra uma parede de luz teal e magenta

Início / Serviços / Pessoas, Operações & Compliance

MIND

Pessoas, Operações & Compliance

Transformamos estratégia e tecnologia em capacidade operacional real, envolvendo as pessoas desde o primeiro dia.

Quando chamar o MIND

A organização cresceu, mas o modo de trabalhar não?

  1. 01A estrutura já não acompanha o negócio e o conhecimento não está segmentado
  2. 02A organização funciona em silos: faltam processos claros, articulação entre equipas e um modelo operacional que assegure eficiência e responsabilização
  3. 03As pessoas dedicam demasiado tempo a tarefas de baixo valor, a trabalho manual, a tarefas duplicadas e a sistemas desconectados
  4. 04A tecnologia não está a gerar o impacto esperado: falta alinhá-la com os processos e a forma de trabalhar
  5. 05A gestão de pessoas não acompanha a estratégia
  6. 06Vai internacionalizar ou lançar produto próprio sem mapa regulatório

MIND · serviços

O que fazemos e o que recebe

01

Modelo operacional

Redesenho dos fluxos de ponta a ponta, da encomenda à entrega e da fatura ao recebimento, com passagens entre equipas, prazos de resposta acordados e níveis de autonomia entre comercial, compras, armazém e finanças.

ENTREGÁVEIS
Mapas atual e futuroMatriz de prazos de respostaModelo operativo
Falar sobre este serviço →
02

Processos e trabalho real

Acompanhamos o trabalho no terreno, no armazém e no comercial, e eliminamos passos inúteis antes de automatizar qualquer processo.

ENTREGÁVEIS
Procedimentos e manuais de atuaçãoLista priorizada de melhoriasMapa de exceções
Falar sobre este serviço →
03

Estrutura e hierarquia organizacional

Funções, matriz de responsabilidades, escalonamentos e registo do conhecimento tácito, para reduzir a dependência de pessoas-chave.

ENTREGÁVEIS
Organograma funcionalMatriz de responsabilidadesPlano de captura de conhecimento
Falar sobre este serviço →
04

Talento e desempenho

Manual de funções, estudo salarial de mercado, planos de carreira, recrutamento de perfis críticos e sistema de avaliação de desempenho.

ENTREGÁVEIS
Manual de funçõesEstudo salarial de mercadoSistema de avaliação
Falar sobre este serviço →
05

Gestão da mudança e adoção

Desenho conjunto com as equipas, embaixadores internos e pilotos, apoio no arranque e medição da adoção: utilizadores ativos, registos paralelos e nível de confiança.

ENTREGÁVEIS
Plano de mudançaRede de embaixadores internosIndicadores de adoção
Falar sobre este serviço →
06

Rituais de gestão

Reuniões diárias e semanais orientadas a dados, responsáveis pelos alertas e regras de escalonamento, para que os painéis se traduzam em decisões.

ENTREGÁVEIS
Calendário de rituaisRegras de escalonamentoPainéis de gestão
Falar sobre este serviço →
07

Governação entre pessoas e IA

Definimos onde a IA recomenda, onde automatiza e onde uma pessoa valida, com políticas de uso, supervisão humana e a literacia exigida pelo Regulamento Europeu da IA.

ENTREGÁVEIS
Política de uso de IAMatriz de decisão pessoas e IAPlano de literacia
Falar sobre este serviço →
08

Compliance e acesso a mercados

Mapa regulatório por produto e mercado, homologações, compliance de fornecedores, responsabilidade alargada do produtor, aduaneiro, pontos de controlo no desenvolvimento de produto e procedimento de reclamações e recolhas.

ENTREGÁVEIS
Mapa regulatórioMatriz de acesso a mercadosGuia de recolha
Falar sobre este serviço →

A CoMotion lidera o mapeamento, o desenho e a coordenação do compliance. A interpretação jurídica vinculativa, os ensaios, a certificação e a homologação são validados por assessoria e entidades especializadas.

Como trabalhamos

Do diagnóstico à execução

  1. 01Motion ScanDiagnóstico com evidência, entrevistas e dados.
  2. 02DesenhoOpções, prioridades e estudo de viabilidade com a liderança.
  3. 03ExecuçãoProjetos por ondas, com responsáveis e métricas.
  4. 04MediçãoIndicadores de valor e de adoção, com ajustes antes de escalar.

Caso · MIND + SHIFT

Modelo operacional e compliance para uma PME familiar que quer crescer, internacionalizar e lançar marca própria.

Mapeamento do trabalho real nos armazéns, níveis de decisão, perímetro regulatório por produto e mercado e um piloto com critérios de sucesso explícitos.

Ver portefólio →

Perguntas frequentes

Pessoas, Operações & Compliance

Como reduzir a dependência de pessoas-chave?

Mapeamos o conhecimento crítico, clarificamos funções e decisões, documentamos procedimentos e criamos planos de sucessão e de formação cruzada.

Apoiam a estruturação de processos de recrutamento?

Sim. Definimos os perfis e as competências de cada função, o circuito de recrutamento e seleção (anúncio, triagem, entrevistas e decisão), os critérios de avaliação e os responsáveis por cada etapa. Também apoiamos diretamente o recrutamento de perfis críticos.

E na integração de novos colaboradores?

Sim. Desenhamos o plano de integração das primeiras semanas, com acolhimento, formação inicial, objetivos para os primeiros 90 dias e momentos de acompanhamento. Quem chega fica produtivo mais depressa e a empresa retém melhor o talento que contrata.

Fazem manuais de funções e estudo salarial de mercado?

Sim, como parte do desenho organizacional: funções, níveis, responsabilidades e referências salariais do mercado.

Como implementar um sistema de avaliação de desempenho?

Definimos objetivos de negócio e de pessoas, competências por função, o ciclo de avaliação e a formação das chefias, num sistema simples o suficiente para ser usado no dia a dia.

Como garantem que as equipas adotam novas ferramentas?

Envolvemos quem faz o trabalho desde o desenho, testamos com pilotos e embaixadores internos e medimos a adoção antes de escalar.

Apoiam o compliance na internacionalização e no produto próprio?

Sim. Mapeamos obrigações, evidências e responsáveis por produto e mercado. A validação jurídica e a certificação são feitas com parceiros especializados.

Comece por uma conversa de 30 minutos.

Conte-nos o que está a travar a sua organização. Dizemos-lhe com franqueza se podemos ajudar e de que forma.